Hoki Hebat percaya bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah bentuk tanggung jawab nyata kepada setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadimu.
Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar tulisan — ini diwujudkan melalui sistem, proses, dan kebijakan yang konkret setiap harinya.
Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Hoki Hebat dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.
Hoki Hebat berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Data kamu bukan komoditas kami.
Dokumen identitas yang kamu unggah untuk proses verifikasi KYC disimpan dalam server terenkripsi dengan akses yang sangat terbatas — hanya tim verifikasi yang terotorisasi yang dapat mengaksesnya.
Data member disimpan di infrastruktur cloud berkelas enterprise dengan sistem pencadangan otomatis, pemisahan lingkungan produksi dan pengembangan, serta pemantauan keamanan 24/7.
Sistem keamanan dan penanganan data Hoki Hebat menjalani audit rutin oleh pihak ketiga independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar privasi dan keamanan internasional yang berlaku.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tim kami siap memproses setiap permintaan dalam batas waktu yang wajar.
Untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Hoki Hebat mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sudah ditetapkan — tidak lebih, tidak kurang.
Data Identitas dan Akun:
Data Verifikasi KYC:
Data Finansial dan Transaksi:
Data Teknis dan Penggunaan:
Catatan Penting: Hoki Hebat tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau debit secara langsung di sistem kami. Semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS, sehingga data kartu tidak pernah menyentuh server Hoki Hebat.
Setiap data yang dikumpulkan Hoki Hebat digunakan secara bertanggung jawab berdasarkan tujuan yang jelas. Berikut adalah cara kami memanfaatkan datamu:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Identitas, email, nomor telepon |
| Verifikasi usia dan identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto selfie |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data rekening, riwayat transaksi |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | IP, perangkat, pola aktivitas |
| Layanan pelanggan dan dukungan | Identitas, riwayat akun, riwayat tiket |
| Pemenuhan kewajiban regulasi | Identitas, data transaksi |
| Personalisasi pengalaman bermain | Riwayat permainan, preferensi |
| Komunikasi promosi dan notifikasi | Email, nomor telepon |
Opt-Out Komunikasi Promosi: Kamu bisa berhenti menerima email atau notifikasi promosi kapan saja melalui pengaturan preferensi di akunmu atau dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Berhenti dari komunikasi promosi tidak akan memengaruhi komunikasi transaksi penting terkait akunmu.
Hoki Hebat memastikan bahwa setiap pemrosesan data pribadi memiliki dasar hukum yang sah. Kami menggunakan beberapa dasar hukum tergantung pada konteks pemrosesan yang dilakukan:
Kamu berhak menarik persetujuan untuk tujuan berbasis persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.
Hoki Hebat tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi sebagian data dengan mitra terpercaya demi kelancaran layanan.
Pihak ketiga yang mungkin menerima akses data terbatas:
Perjanjian Pihak Ketiga: Semua mitra pihak ketiga yang menerima akses ke data member wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang penggunaan data untuk tujuan selain yang telah disepakati. Kami secara berkala meninjau kepatuhan mitra terhadap standar privasi yang kami tetapkan.
Hoki Hebat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dan keamanan platform secara signifikan.
Hoki Hebat menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.
Respons Insiden: Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berdampak pada datamu, Hoki Hebat berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai standar pelaporan insiden keamanan yang berlaku secara internasional.
Hoki Hebat hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai member Hoki Hebat, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Kamu berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentangmu dan meminta salinan lengkapnya.
Kamu dapat memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui pengaturan akun atau CS kami.
Kamu bisa meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan oleh hukum.
Kamu berhak mendapatkan salinan datamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu sambil menunggu penyelesaian sengketa.
Kamu berhak keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa perlu alasan khusus.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Privasi Hoki Hebat melalui LiveChat di platform atau melalui email yang tercantum di bagian Hubungi Kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Dalam beberapa kondisi operasional, data pribadimu mungkin ditransfer ke atau diproses di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggalmu. Hoki Hebat memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami gunakan, kamu dapat menghubungi tim Privasi kami secara langsung.
Hoki Hebat secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari anak-anak di bawah umur.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan. Jika kamu mengetahui adanya anak di bawah umur yang mendaftarkan diri di platform kami, segera hubungi tim Layanan Pelanggan kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab, Hoki Hebat menerapkan proses verifikasi usia yang ketat dalam alur pendaftaran dan verifikasi KYC. Kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi lebih lengkap tentang komitmen kami.
Hoki Hebat berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Dengan melanjutkan penggunaan layanan Hoki Hebat setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi Kebijakan Privasi yang diperbarui. Kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola datamu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim Privasi Hoki Hebat siap membantumu. Kamu bisa menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut: